Terug naar overzicht
Support engineer laden, zon, opslag en slimme sturing
De energiewereld is al complex genoeg. Daarom vinden wij het belangrijk dat techniek gewoon werkt. Dat laadpalen laden, zonnepanelen doen wat ze moeten doen en slimme sturing echt slim is. Soms betekent dat iets uitleggen. En soms betekent het gewoon: het oplossen.
Over Censo
Censo helpt bedrijven hun energie slimmer te gebruiken. Dat kan gaan over inkoop en wetgeving. Of over laadpalen en slimme sturing. We doen dat op een manier die praktisch, begrijpelijk en mensgericht is. Bij ons gaat het om impact maken voor klanten én plezier hebben in je werk.
Het werkt bij iedere klant net even anders. Een goede support engineer weet dat. Die luistert, denkt mee en zorgt dat laden, zon en opslag precies doen wat ze moeten doen. Zodat klanten erop kunnen vertrouwen dat hun energievoorziening altijd blijft draaien
Wat ga je doen?
Je bent het aanspreekpunt voor technische supportvragen over Laden, Zon&Opslag en EMS-systemen bij onze klanten. Samen met de Assetmanager en onze technische partners ondersteun je bij de installatie, configuratie en troubleshooting, zowel telefonisch, online als op locatie. Ook adviseer je over slimme toepassingen en help je onze klanten om het maximale uit onze slimme energieoplossingen te halen.
Dit zijn een aantal van jouw verantwoordelijkheden:
• Je zorgt dat onze slimme energieoplossingen werken, technisch én praktisch;
• Je beantwoordt soms een eenvoudige vraag, maar duikt ook graag dieper in het energiesysteem wanneer dit nodig is;
• Je monitort assets, zoals AC en DC laadpalen (4.000+), PV- en Batterij systemen op performance via diverse portals;
• Je verstuurt maandelijkse klant rapportages uit via onze tools (o.a. Censo.live, PowerBI en Databricks);
• Je houdt van klantcontact en doet dit proactief om onze duurzame samenwerking te versterken. De ‘mens’ maakt het verschil;
• Je zorgt voor het uitvoeren en inplannen van (onderhoud) acties volgens onze service en onderhoudscontracten;
• Je zorgt voor root cause analyses (RCA) bij terugkerende storingen om tot een structurele oplossing te komen;
• Je zorgt dat afspraken volgens contract worden uitgevoerd en gefactureerd;
• Je logt, rapporteert en bewaakt de storingen en oplostijden volgens afgesproken KPI’s;
• Je komt mét en werkt mee aan interne (proces)verbetervoorstellen rondom technical support en assetbeheer.
Wat bied jij ons?
• Je hebt een afgeronde hbo-opleiding, bijvoorbeeld in Elektrotechniek, Energietechniek, Duurzame Energie of ICT (Data & Automatisering of Embedded Systems);
• Of een mbo-achtergrond met 3–5 jaar relevante werkervaring;
• Je hebt minimaal 3 jaar en vergelijkbare praktische ervaring met (technische) gebouw gebonden elektrische installaties en/of meet- en regeltechniek.
• Je hebt (technische) kennis op gebied van slimme (tussen) meters, laadpalen, PV-installaties en batterijoplossingen;
• Je kent de NEN 1010 en NEN 3140. Een VOP- of VP-certificering is een pre.
• VCA VOL gecertificeerd of je bent bereid deze te behalen;
• Je hebt analytisch vermogen om patronen en trends in data te herkennen;
• Je hebt ervaring of interesse in software, monitoring en datacommunicatie
Uit onderzoek blijkt dat sommigen pas solliciteren als ze zich 100% in deze omschrijving herkennen, terwijl anderen dit al bij 60% doen. Ons advies is om bij twijfel gewoon te reageren.
Wat bieden wij jou?
• Werk dat ertoe doet; geen papieren plannen maar echte oplossingen voor echte mensen.
• Vertrouwen en ruimte om je te ontwikkelen vanaf dag 1.
• Een écht fijne werkplek. Ons kantoor heeft een heel goed uitzicht en je loopt zo het centraal station van den Bosch in.
• Een team dat wil winnen. We werken hard, helpen elkaar vooruit en de tafeltennistafel wordt veel gebruikt.
• Gewoon goede voorwaarden. Een passend salaris, reiskostenvergoeding, pensioenregeling en 25 vakantiedagen.
• En mis je nog iets? Bespreek het!
Zo, klaar om te solliciteren? Dat lijkt ons erg leuk. We gaan graag met je in gesprek. Als je vooraf nog vragen hebt kan Sjaak de Olde, Manager Duurzame oplossingen & advies, je alles vertellen. Je kunt hem een mail sturen op sjaak.deolde@censo.nl.
Solliciteren kan direct via deze pagina maar je mag ook mailen naar hr@censo.nl.
Acquisitie op basis van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Meteen solliciteren
We zijn altijd nieuwsgierig naar wat je te brengen hebt. Bel ons gerust op of vul je sollicitatie hieronder in.
Elke dag doen wat je leuk vindt?
Altijd dichtbij de klant
Je doet werk dat echt impact heeft. Je staatnaast je klanten en ziet direct dat je een bedrijf vooruit helpt. Wij worden daar blij van. En hopelijk jij ook.
Samen winnen
We zijn niet vies van winnen. En om te winnen heb je een team nodig. Dus: we trainen hard, we zorgen dat we elkaar en de klant door en door kennen en genieten ook van de derde helft.
Eigen verantwoordelijkheid
Er is niet iemand die exact vertelt wat je moet gaan doen. Wel veel vertrouwen en ruimte. Zie je een kans? Pak ‘m. Heb je een goed idee? Deel het en ga aan de slag met je collega’s. Alsof je je eigen bedrijf runt. Kun je dat mooi op je cv zetten.
De klant echt verder helpen na een schouw en een goed gesprek. Daar word ik echt gelukkig van.
Heb je vragen?
Misschien kunnen we ze al beantwoorden. En anders horen we graag van je. We zijn benieuwd.
Ja! Graag zelfs. Twijfel je of je bij ons past? Of wil je gewoon even sparren? Bel of mail ons. Dan krijg je vanzelf iemand aan de lijn die vertelt hoe het is om bij Censo te werken.
Nee. Handig is het wel. Maar nieuwsgierigheid is belangrijker dan perfecte kennis. We hebben genoeg specialisten rondlopen die je mee kunnen nemen. En door te doen leer je snel. Van collega’s maar ook van onze klanten.
Dat proces maken we graag zo makkelijk mogelijk. Net als bij onze klanten, geloven we in langdurige relaties. Daar is vertrouwen, begrip en vooral een goede klik voor nodig. Je maakt kennis met je leidinggevende en soms volgt daarna nog een tweede gesprek. Is er een match? Dan schakelen we snel. Als dat voor jou ook lukt natuurlijk.
We staan echt naast onze klant. Niet tegenover ze als adviseur. Dat betekent: luisteren, meedenken, soms een beetje tegengas geven en vooral samen het beste resultaat neerzetten. Met collega’s is dat niet heel anders. Korte lijnen, snel schakelen. Alles om de klant zo goed mogelijk te helpen.
Bij ons draait het om mensen, niet alleen om technologie. De techniek snappen we. En daar zijn we goed in. Maar uiteindelijk maken onze mensen het verschil. We zitten niet vast aan één product of leverancier en denken altijd vanuit het geheel. Wat is slim voor de klant? Nu én straks? We hebben alle oplossingen in huis. Dat werkt het makkelijkste. Voor ons, en voor de klant.
